Часто задаваемые вопросы
Как я могу отслеживать свой заказ?
После отправки вашего заказа вы получите подтверждение по электронной почте с номером отслеживания. Вы можете использовать этот номер отслеживания для отслеживания хода доставки на веб-сайте перевозчика.
Осуществляете ли вы международную доставку?
Да, мы осуществляем доставку в большинство стран мира. Стоимость и сроки доставки зависят от вашего местонахождения. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой доставки для получения более подробной информации.
Какова ваша политика возврата?
Мы предлагаем беспроблемную политику возврата в течение 30 дней с момента покупки для неиспользованных и неповрежденных товаров в оригинальной упаковке. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата для получения дополнительной информации.
Как я могу связаться со службой поддержки клиентов?
Вы можете связаться с нашей службой поддержки по следующим каналам:
- Электронная почта : shangyuma96@gmail.com
- Онлайн-чат : доступен на нашем сайте в рабочее время.
- Телефон : +852 54628006
- Мы работаем для вас с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (по Гринвичу).
Предоставляете ли вы скидки при оптовых закупках?
Да, мы предлагаем специальные цены для оптовых закупок. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу shangyuma96@gmail.com с вашими требованиями, и наша команда предоставит вам индивидуальное предложение.